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Telecomunicações e Tecnologia

Com o contínuo crescimento da competitividade e da incerteza no mercado de telecomunicações, o Gerenciamento dos Riscos tornou-se uma parte integral das organizações, em seu esforço para sobreviver, pela diversificação em empreendimentos de alto risco.

Sua importância e dificuldade aumentam com o aumento da complexidade do negócio. De acordo com a lógica do negócio, em que os maiores retornos podem ser resultado de assumir maiores riscos, essas organizações se tornaram progressivamente mais conscientes da necessidade de usar o Gerenciamento dos Riscos como uma ferramenta para maximizar os retornos, por um lado, e, por outro, minimizar uma exposição desnecessária.

As áreas chave que nossos clientes de telecomunicações e tecnologia desenvolveram, utilizando o ARM, incluem:

• Facilitar a visibilidade do gerenciamento e transferir os conhecimentos adquiridos para todos os projetos de TI
• Erradicar os processos/procedimentos existentes, manuais e onerosos, de relatórios de riscos
• Substituir as ferramentas atualmente utilizadas, MS Excel ou outras soluções proprietárias, para assegurar um ambiente mais colaborativo
• Melhorar a usabilidade – interface gráfica simples e fácil de usar, que promove melhor aceitação e responsabilidade, especialmente ao envolver parceiros contratados ou integradores
• Segurança – gerenciar os direitos associados às funções, gerenciar os atributos de segurança, gerenciar os usuários, os recursos e os grupos, gerenciar o acesso dos usuários a áreas específicas do negócio (pastas, atividades, exigências, etc.) e aos riscos
• Adequação técnica – aderir às severas políticas/regulamentos/diretrizes de arquitetura impostas aos programas de TI e de tecnologia
• Escalabilidade:
  • Escalável em termos de aceitar um grande aumento no número de usuários;
  • Escalável em termos de aceitar uma maturidade em evolução do processo, permitindo a introdução ('ligação') de novas funcionalidades/procedimentos, com o aumento da maturidade do processo
• Auditoria e conformidade – fornecendo uma completa trilha de auditoria, para assegurar que os procedimentos de controle estejam instalados, além de assegurar aderência aos padrões COBIT e da Segurança de TI.