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 Perguntas Freqüentes

Abaixo, algumas das perguntas que nos fazem freqüentemente. Elas cobrem uma gama de disciplinas e exigências, mas são relevantes em qualquer setor de atividade.

1. O ARM poderá me auxiliar a alcançar o nível 5 do CMMI?

Com certeza, o ARM pode auxiliar e auxilia projetos, divisões e companhias a passar pelos diferentes níveis do CMMI. Isso inclui o nível 5, onde riscos e oportunidades precisam ser gerenciados. O ARM possui a flexibilidade e configurabilidade para crescer juntamente com seu processo ou, até mesmo, liderar o seu processo.

2. Temos problemas com a alocação adequada de recursos para tratar dos riscos mais importantes em nosso portfólio de programas. O ARM poderia nos auxiliar com isso?

Sim, o ARM possui uma capacidade exclusiva para escalar riscos a partir de múltiplos programas, projetos ou divisões de um negócio. Isso permite a visão, através do portfólio, dos riscos e de seus impactos no seu negócio, ou no sucesso do seu projeto, de modo que você possa aplicar os recursos corretos para maximizar o retorno sobre o investimento feito na mitigação dos riscos.

3. Meu diretor financeiro deseja examinar a exposição dos riscos anuais futuros, a previsão dos custos de mitigação associados e a exposição resultante dos riscos, que atualmente exige muito cálculo manual e é muito ineficiente. Poderá o ARM nos auxiliar a tornar esse processo mais eficiente e fornecer os dados que necessitamos para tomar decisões informadas e maduras?

Nossos clientes são de opinião que um dos valores exclusivos que eles obtêm do ARM é estarem capacitados a produzir gráficos nos quais a diretoria e os executivos podem se basear para a tomada de decisões. Neles se incluem previsões multi-anuais de exposição, com posições associadas de gastos e exposição líquida dos riscos. Isso permite ao diretor financeiro decidir quando e para quem deve ser alocado o capital.

4. Nossa companhia possui múltiplas instalações e precisamos de um sistema que esteja fisicamente localizado em nosso ambiente de TI, mas que seja acessível à nossa força de trabalho, que fica geograficamente distribuída. O ARM satisfaz essa exigência ou precisa ser instalado em cada desktop?

O ARM é um aplicativo baseado em rede, projetado e desenvolvido com arquitetura baseada em rede, por especificação. Ele também foi testado até um nível de mais de 10.000 usuários, com taxas de acesso simultâneo para diferentes tipos de atividades, como, por exemplo, preparação de relatórios, cadastramento de riscos e assim por diante. O ARM precisa estar localizado em somente um lugar. Todos os usuários podem acessar o ARM usando seus navegadores, qualquer que seja sua localização. Além disso, o modelo de segurança garante que somente usuários registrados possam entrar no aplicativo e, uma vez dentro, seu perfil de segurança irá determinar o que eles podem ver ou fazer.

5. Ouvi dizer que o ARM é o sistema padrão para riscos em certos ramos de atividade – isso confere?

Apesar de não gostarmos de nos vangloriar, também ouvimos a mesma coisa. No setor de Defesa/Aeronáutica, o ARM é o padrão, de fato. Muitos de nossos clientes o padronizaram em suas divisões, em grandes programas e, realmente, em toda a companhia. Isso inclui também agências governamentais dos EUA e do Reino Unido, onde as licitações para Contratantes Preferenciais geralmente especificam o Active Risk Manager como suporte de um processo padronizado e rigoroso de Gerenciamento dos Riscos.

6. Temos um processo de Gerenciamento de Riscos e usamos o Excel para suporte e captura de dados do processo. Recentemente ocorreram casos de corrupção do nosso processo padrão, pois uma divisão adiciona novos campos ou colunas. O processo transformou-se em um processo de formatação, no final do mês, em vez de um processo de tomada de decisões de Gerenciamento de Riscos. A ajuda do ARM pode remediar isso?

Sim. Essa situação é comum. Uma das declarações chave de valor, que recebemos de nossos clientes e parceiros, é que o ARM permite que um processo padrão de Gerenciamento de Riscos seja documentado e implantado no fluxo do trabalho, garantindo que todas as áreas do negócio sigam um processo rigoroso e consistente de Gerenciamento de Riscos. Também reconhecemos que aquilo que for feito pelos riscos, hoje, não é o que será necessário para os riscos, no futuro. Em apoio a essa filosofia e ao seu investimento no ARM, fazemos todos os recursos configuráveis, inclusive a capacidade de serem ligados ou desligados. Isso significa que o ARM pode se adaptar ao seu processo enquanto você passa através dos modelos de maturidade.

7. Ouvimos dizer que o ARM é um ótimo sistema corporativo, mas estamos preocupados que ele possa ser demais para as nossas necessidades atuais, isso é verdade?

O ARM é um ótimo sistema! Talvez haja mais recursos no sistema, atualmente, do que a sua atual maturidade necessita. O bom é que esse nível de extensão pode ser ajustado para menos por meio da configuração. Significa que é possível ajustar o ARM para ser tão simples quanto você desejar, sabendo que você poderá ativar suas capacidades adicionais, para apoiar o crescimento na maturação dos seus riscos. É um grande investimento nas necessidades atuais que ainda é capaz de apoiar o futuro.

8. O ARM pode nos auxiliar a reduzir nossos prêmios de seguro?

Com certeza, em diversos níveis. Tivemos clientes que, por utilização demonstrável de um gerenciamento rigoroso e padrão dos riscos corporativos, foram capazes de conseguir redução nos seguros. Outras companhias, assim que colocaram todos seus riscos no ARM, descobriram que estavam pagando várias vezes pelo mesmo risco! E finalmente, por uma avaliação adequada dos riscos e de sua probabilidade e nível de impacto, foram capazes de decidir quais os riscos que realmente deveriam ser segurados e aqueles para os quais poderia ser assumido um auto-seguro. Tivemos um cliente que reduziu seu custo anual com seguros em 10%, enquanto a média do setor subiu 10%, no mesmo período. Uma redução líquida de 20% nas despesas anuais com seguros.

9. As exigências S&P (Standards & Practices – Padrões e Práticas) incluíram, recentemente, o ERM como um importante pilar. O seu software nos auxiliará neste caso?

Sim. O ARM é o produto líder na introdução de um processo de gerenciamento padrão e rigoroso dos riscos, o que garantirá que as informações corretas estarão disponíveis para as pessoas certas, a tempo, para que possam ser tomadas as decisões certas.